POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CENTRALIZE.ES
Última actualización: 27 de enero de 2026
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Centralize.es
NIE: Y7849953K
Domicilio: Madrid, Madrid, España
Teléfono: +1 787 558 2503
Email: contacto@centralize.es
1. INFORMACIÓN BÁSICA
¿Quiénes somos? Centralize.es es un reseller autorizado de GoHighLevel que ofrece servicios SaaS de CRM y marketing automation a clientes de España, Latinoamérica y todo el mundo hispanohablante.
Idioma oficial: Español. Otras traducciones son informativas únicamente.
2. DATOS QUE RECOGEMOS
A) De nuestros clientes/usuarios:
| Categoría | Datos concretos | Ejemplo |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, email, teléfono | Juan Pérez, juan@empresa.com |
| Fiscal | NIE/NIF/CIF/RFC | Y7849953K, RFC mexicano |
| Pago | Método de pago* | *No guardamos tarjetas completas |
| Uso | IP, dispositivo, actividad | 192.168.1.1, Chrome, login 10:30 |
B) Datos de TUS clientes/contactos:
✅ TÚ controlas estos datos 100%
✅ Centralize.es NO accede salvo soporte técnico
3. FINALIDADES Y BASES LEGALES
| PARA QUÉ | BASE LEGAL | CUÁNTO TIEMPO |
|---|---|---|
| Prestar servicios CRM | Contrato (RGPD Art. 6.1.b) | Contrato + 12 meses |
| Facturación/impuestos | Ley (RGPD Art. 6.1.c) | 5 años (Hacienda) |
| Soporte técnico | Contrato | Durante uso |
| Seguridad/antifraude | Interés legítimo (RGPD Art. 6.1.f) | 90 días |
| Newsletter comercial | Consentimiento (RGPD Art. 6.1.a) | Hasta que lo retires |
4. MEDIDAS DE SEGURIDAD
- 🔒 SSL/TLS en tránsito
- 🔒 AES-256 en reposo
- 🔒 2FA disponible
- 🔒 Firewall + Anti-DDoS
- 🔒 Backups cifrados diarios
- 🔒 Logs auditoría 90 días
- 🔒 Acceso mínimo necesario
5. TUS DERECHOS (RGPD Y LOCALES)
Puedes ejercer estos derechos GRATIS:
- ACCESO - Ver tus datos
- RECTIFICACIÓN - Corregir errores
- SUPRESIÓN - Borrar datos
- LIMITACIÓN - Pausar tratamiento
- PORTABILIDAD - Descargar en Excel
- OPOSICIÓN - Decir NO
- RETIRO CONSENTIMIENTO
¿Cómo? Email a: contacto@centralize.es
Respuesta: Máximo 30 días
6. DESTINATARIOS DE TUS DATOS
| EMPRESA | QUÉ DATOS | PAÍS | GARANTÍA LEGAL |
|---|---|---|---|
| GoHighLevel | Plataforma completa | 🇺🇸 USA | Cláusulas Contractuales Estándar |
| Stripe | Pagos | 🇺🇸 USA | PCI-DSS + CCS |
| AWS | Servidores | 🇪🇺 UE | DPA Europeo |
| SendGrid | Emails | 🇺🇸 USA | Privacy Shield |
7. CONSERVACIÓN DE DATOS
| TIPO | PLAZO | DESPUÉS |
|---|---|---|
| Usuario | Contrato + 12m | Eliminación |
| Fiscal | 5 años | Eliminación |
| Logs | 90 días | Eliminación |
| Contactos | Tú decides | Tú controlas |
12. CONTACTO DELEGADO PROTECCIÓN DATOS
📧 contacto@centralize.es
📱 +1 787 558 2503
🏢 Madrid, Madrid, España
👤 NIE: Y7849953K
AVISO PARA TUS CLIENTES
Si usas Centralize.es para gestionar contactos:
"IMPORTANTE: [Tu empresa] es RESPONSABLE de tus datos. Centralize.es actúa como ENCARGA DO DEL TRATAMIENTO bajo sus instrucciones."