TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CENTRALIZE.ES
Última actualización: 7 de agosto de 2026
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Centralize.es
NIE: Y7849953K
Domicilio: Madrid, Madrid, España
Teléfono: +1 787 558 2503
Email: contacto@centralize.es
1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al registrarte o usar Centralize.es aceptas estos términos completamente. Somos un reseller autorizado de GoHighLevel que ofrece servicios SaaS de CRM y marketing automation a clientes globales (España, Latinoamérica).
2. SERVICIOS OFRECIDOS
- ✅ Gestión de contactos y CRM
- ✅ Automatización email/SMS/WhatsApp
- ✅ Landing pages y formularios
- ✅ Pipelines de ventas
- ✅ Reportes y analítica
IMPORTANTE: Centralize.es es un servicio white-label de GoHighLevel. Sus términos de servicio también aplican a todos los usuarios.
3. PRECIOS Y PAGOS
⚠️ PROHIBIDO: No se permiten ofertas de "lifetime access". Todas las suscripciones son recurrentes mensuales/trimestrales/anuales.
- Facturación automática al final de cada ciclo
- 30 días de aviso para cambios de precio
- Sin reembolsos después de activación
4. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
Centralize.es = RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO** (tus datos de registro)
GoHighLevel = ENCARGA DO DEL TRATAMIENTO** (datos de tus clientes)
Tus derechos:
- ✅ Acceso, rectificación, supresión
- ✅ Limitación, portabilidad, oposición
- ✅ Retirada de consentimiento
- ✅ Reclamación ante AEPD (España)
Email derechos RGPD: contacto@centralize.es
5. USO PROHIBIDO
🚫 VIOLACIONES = SUSPENSIÓN INMEDIATA SIN REEMBOLSO
| PROHIBIDO | CONSECUENCIA |
|---|---|
| Spam/emails no consentidos (LSSI-CE) | Suspensión + reporte AEPD |
| Hacking, DDoS, malware | Terminación permanente |
| Venta lifetime access | Violación grave GoHighLevel |
| Phishing/fraude | Reporte autoridades |
6. RESPONSABILIDADES
| TÚ ERES RESPONSABLE DE | CENTRALIZE NO RESPONSABLE DE |
|---|---|
| Consentimiento de tus contactos | Uso ilegal que hagas |
| Leyes antispam de tu país | Quejas de tus clientes |
| Seguridad de tu contraseña | Tu conexión Internet |
| Backup de tus datos | Pérdida sin backup |
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
💰 MÁXIMO €500** de responsabilidad total por todos los daños.
NO CUBRIMOS: Pérdida de ingresos, datos, clientes, daños indirectos.
8. CANCELACIÓN
- ✅ Cancela cuando quieras desde panel
- ✅ Efectiva al final del período pagado
- ✅ 30 días para descargar datos** después de cancelar
- ⚠️ 90 días = eliminación permanente
- ℹ️ Ver política detallada de reembolsos en el apartado 9
9. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
⚠️ REGLA GENERAL: NO HAY REEMBOLSOS de cargos ya procesados. Si no cancelas antes de tu fecha de corte, el cobro del siguiente ciclo (mensual, trimestral o anual, según tu plan) se realiza igualmente y no es reembolsable.
Cancelación por tu cuenta
- ✅ Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel
- ⏱️ Para evitar el próximo cobro, cancela con al menos 1 día de antelación a tu fecha de corte
- 🚫 Si cancelas después de ese plazo (o no cancelas), el cobro ya generado no se reembolsa
- ✅ El servicio sigue activo hasta el final del ciclo ya pagado; la baja se hace efectiva a partir del siguiente ciclo
Cancelación gestionada por nosotros
- Puedes pedirnos que cancelemos tu cuenta por ti
- ⏱️ Se hace efectiva con un aviso mínimo de 15 días antes del próximo cobro
| Quién cancela | Plazo | Efecto sobre el próximo cobro |
|---|---|---|
| Tú, desde el panel | Hasta 1 día antes del cobro | Se evita; baja efectiva al final del ciclo ya pagado |
| Tú, fuera de plazo | — | No se evita; sin reembolso; baja efectiva en el ciclo siguiente |
| Nosotros, a tu solicitud | Aviso de 15 días antes del cobro | Se evita; cuenta cancelada antes de generarse el cargo |
ℹ️ Es tu responsabilidad gestionar tu suscripción: qué plan tienes contratado, la periodicidad de facturación (mensual, trimestral o anual) y la fecha de tu próximo cobro. No somos responsables de cargos generados por falta de gestión o cancelación fuera de plazo por tu parte.
10. LEY APLICABLE
🏛️ Juzgados de Madrid, España** (válido para clientes España + Latinoamérica)
✅ Consumidores UE: derechos completos protegidos
11. CONTACTO
📧 contacto@centralize.es
📱 +1 787 558 2503
🏢 Madrid, Madrid, España | NIE: Y7849953K